厦门市总工会驻厦门市劳动人事争议仲裁委员会调解工作站：
调裁衔接 一站式化解纠纷
(资料图片)
调解站为职工企业沟通搭建平台，促进劳动纠纷化解。
为把矛盾纠纷处置在早、化解在小，减少劳动者的维权成本，厦门市总工会引入专业调解机构，常驻市劳动人事争议仲裁委员会，并设立了调解工作站。从去年6月起，该调解站开展争议先行调解工作试运行，截至2023年4月26日，共受理案件2156件，成功调解612件，为600多名职工挽回损失超1300万元。
维权更加便捷高效
引入调解站后，职工来申请劳动仲裁时，会由调解站专业人员先行进行调解。调解成功的直接签署调解协议，并交由仲裁机构对调解协议进行仲裁审查确认，符合仲裁审查情形的会出具调解书；调解不成功的，调解站工作人员会将案件材料流转至仲裁机构，自动转入仲裁程序。这样的调裁衔接一站式服务，让维权更加便捷高效，维权成本也进一步降低。
调解站工作人员朱婷婷表示，为进一步提高调解成效、方便职工，调解完成后，最快30分钟内，就可以拿到由仲裁机构出具的调解书。调解书具备法律效力，当一方未按约定履行的，另一方可以申请强制执行。
针对双方无法到现场签订调解协议的情况，调解站创新“线上调解+仲裁审查”方式，为调解“远程赋能”，让劳动纠纷在“云端”化解。
促进劳动关系和谐
“特别感谢你帮我们讨回6万多元工资。”握住调解员路菲的手，小张久久不能平静。来厦务工的小张是一位平台外卖员，因公司拖欠工资，小张和3位同事提出离职，并提出“支付拖欠工资、加班工资以及经济补偿金”等仲裁请求。公司以双方签署“灵活用工协议”为由，对小张等人的仲裁请求提出异议。“这是典型的‘平台型’劳动争议，平台通过分包等方式将业务承包出去，劳动者分不清与哪家公司存在劳动关系，维权难度大。”路菲说道。通过梳理案情，路菲快速找到了该案调解的关键人物，经调解，双方和解，4位申请人也在拿到工资后撤诉。
朱婷婷表示，近年来，到调解站寻求帮助的网红主播、外卖员等新业态劳动者数量有所增多。他们中的许多人没有签订劳动合同或劳动关系较难确认，因此缺乏相应的保障。为此，在调解过程中，调解员会兼顾普法宣传，提升用人单位和劳动者的法律意识。
专业调解，调裁衔接，市总工会与市劳动仲裁委联合的一站式劳动纠纷化解模式为劳动者和用人单位架起了和谐沟通的桥梁，深受欢迎。与此同时，该模式也大大提高了调裁衔接的工作实效，从源头减少了仲裁、诉讼增量，促进了劳动关系的和谐稳定。
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